荣昌工商局发布新车购置消费警示

近期,荣昌工商局收到多起因消费者购置的新车在短期使用后不同程度出现故障,引起消费纠纷投诉。为切实维护消费者合法权益,荣昌局及时发布消费提示,提醒广大消费者增强自我保护意识,主动避免消费纠纷。

    一是购车流程要熟悉。消费者提车后发现的车辆问题,经销商通常会以汽车的缺陷在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》有关规定范围内不构成退换车的条件为由,不予退换,只能维护。因此,确定车辆能否正常使用尤为重要,广大消费者在购车时,应遵循以下步骤:选车型谈价格-确认车辆-缴费-上牌-提车,其中最重要的一环便是确认车辆,并为新车做好检测。

    二是PDI检测有必要。PDI检测,是经销商将新车交付给消费者前必须履行的检查程序,具有激活新车系统和全面检测车辆潜在故障隐患的作用,且无需由车主支付费用。正常的PDI检测应由车主亲自监督、当面完成,时间约为20分钟左右。因此,车主在缴费购车前,应主动督促经销商对车辆完成PDI检测,并提交PDI工作单由经销商和车主双方确认签字。

    三是购车证据应保留。购车后,车主一定要注意保管好各类发票、合格证明、保单和检测工作单等证据材料,凡是双方约定的内容均应注意留下文字材料且由经销商签字确认。在购车后如因车辆问题发生消费纠纷,要及时拨打12315投诉举报电话,主动维护自身合法权益。


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