微信商品搜索导流,是为京东壮声势还是和阿里抢饭碗

近日,微信悄然开启了为京东引流,腾讯在电商与社交上的融合再进一步。这与此前微博搭上阿里,实现微博种草、电商拔草有着“异曲同工”的效果。

然而引流是否有真正的效果,业界纷纷提出质疑。有业内人士表示,社交平台的核心定义是提供特定场景的交互体验,过多的赋予它割韭菜般的商业功能,会将单纯的社交平台应用场景变得复杂功利起来,消费者的社交体验感会降低,目前来看,微信能给京东带来的流量转化有限。

而阿里发展社交,或是腾讯发力电商,未来双方在社交和电商方面将会是一个此消彼长的过程。

微信京东vs微博阿里

蓝鲸产经记者在微信首页顶部搜索栏输入“防晒”二字后,出现京东商品购物跳转页面。在微信“搜一搜”一栏输入“防晒”时,同样出现京东商城的链接。且该页面清晰标出“购买赢现金”字样。点开链接后,页面右上角有“点这里分享商品给好友”字样,需手动关闭;点击页面左下角的“供应商”菜单,则直接显示客服聊天框。客服称其为专属在线品牌客服,可以提供商品规格参数、性能、使用方法等信息。

(图注:“搜一搜”截图)

记者了解到,微信搜索导流京东功能于6月13日晚间上线。

事实上,腾讯作为京东第一大股东,为其引流亦在情理之中。京东相关工作人员向蓝鲸产经记者透露,618期间,在微信平台和手机QQ平台上,京东累计上线了23种不同类型、近300个社交互动玩法,参与人次突破3.6亿,京东购物小程序的访问人次同比增长超过46倍,下单用户数同比增长66倍。

不过,微信对于京东的引流作用目前并不被看好。大多数消费者网购时,习惯直接在京东、天猫等电商平台选购商品,很少用户通过社交软件进入电商平台。业内人士指出,微信虽然可以直接跳转到京东,但很多用户不会完成购买动作。

营销专家路胜贞告诉蓝鲸产经记者,流量引导成功需要有足够基量的用户习惯做支撑,微信搜一搜目前还没有形成足够的用户习惯,在很长一段时间对京东的引流效果不会太明显。他指出,社交平台的核心定义是提供特定场景的交互体验,过多的赋予它割韭菜般的商业功能,会将单纯的社交平台应用场景变得复杂功利起来,消费者的社交体验感会降低,目前来看,微信能给京东带来的流量转化非常有限。“但是在一定强度推广下,未来有可能带动转化率的提升。”路胜贞说。

值得一提的是,微博与阿里同样在6月13日宣布实施“U微计划”。

蓝鲸产经记者查询资料发现,“U微计划”是以品牌广告主的需求为核心,阿里巴巴Uni Marketing 全域营销与微博共同推动社交场景和消费场景的融合,前者旗下的全域广告工作台Uni Desk与微博的广告产品实现全面对接。

以戴森为例,其在新品智能扫地机器人上市之际,对天猫2000万规模的相关人群和微博300万的明星粉丝人群同时进行了触达,转评赞人群转化率提升了135%。

而新浪微博作为一个用户可以实时分享动态,陌生人可以参与互动的平台,不仅有社交平台的及时性,还具有媒体属性,其每日更新的社会热点让更多用户参与进来。业内人士指出,新浪微博的用户粘度、参与感极强,2013年入股微博的阿里近几年更是持续增股,其“种草”能力极强,对于电商而言,也能带来一定的“拔草”。

路胜贞表示,微博依靠粉丝的拥趸和媒介的推动发挥影响力,很多商家都在借助微博与粉丝的互动进行营销,阿里这种联合营销在某种程度上是阿里用自己对网络资源垄断性串联来精准的获取消费者,好的微博能带来流量转化。

关于“U微计划”的实施,能为阿里带来什么样的转化率,蓝鲸产经记者采访了阿里相关工作人员邱琪,但是其回复称目前时间太短,尚无太多内容可以披露。

腾讯阿里,城里城外

事实上,腾讯与阿里的电商之争及阿里与腾讯的社交之争从未停止。

(图注:腾讯、阿里巴巴不完全投资对比图)

电商起家的阿里,从最开始的旺旺,到之后的来往及钉钉,虽然多是无疾而终,但是试图依托支付宝用户群体发力社交的野心一直都在。

蓝鲸产经记者简单梳理发现,2011年,旺旺作为阿里社交工具首款平台上线;2013年9月23日,阿里网络通讯事业部发布成立后首款社交产品--来往;2015年11月,阿里宣布来往更名为“点点虫”,应用功能从标准的IM变成了类似于Snapchat的“阅后即焚”聊天方式。

随后来往团队在2015年5月26日正式发布专注职场社交的钉钉2.0版。2016年11月26日,支付宝社交圈子改版上线。更新继“高端单身交友圈”之后上线了校园日记和白领日记,即只有女大学生和白领女性才能发布动态。但是随后该应用因涉嫌软色情被时任蚂蚁金服董事长彭蕾解散。

此外,阿里还通过集福、生活圈、年度账单、最密切的三个人等活动试图强化支付宝社交属性。不过,这一切更像是自娱自乐。除了活动砸钱期间人们会趋之若鹜的“配合”外,回归正常之后人们依旧会把支付宝排除在自己的“朋友圈”之外,支付宝也很难成为类似微信的即时通讯软件。

而腾讯之于电商的执着与阿里之于社交的执着是一样的。

资料显示,2005年9月12日,拍拍网作为腾讯旗下电子商务交易平台上线。2006年3月13日宣布正式运营。同年9月12日,上线满一周年的拍拍网与易趣、淘宝共同成为中国最具影响力的三大C2C平台。

2012年,腾讯推出B2C电商平台QQ网购,并在同年收购了当时全国最大的3C电子商务网站易迅网。2014年,依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户资源,具备良好的发展基础的拍拍网于当年3月10日被京东并购。QQ网购和易迅网也先后归属于京东。

2016年7月,腾讯与高榕资本、IDG等多家投资机构1.1亿美元投资了专注于C2B拼团的第三方社交电商平台拼多多。

2017年1月,腾讯上线小程序,为低频、非刚需,路径非短的应用提供平台;3月,腾讯战略投资移动端电子商务平台楚楚街,其9块9包邮业务被认为是与淘宝天天特价中的“十元包邮”对标;12月,永辉超市推出超级物种,被认为是对标阿里“盒马鲜生”,腾讯斥资42.16亿元占其总股本5%;12月18日,腾讯、京东宣布将以现金形式向唯品会投资总计约8.63亿美元,认购金额分别约为6.04亿美元和2.59亿美元。

2018年5月30日,腾讯与万达、高朋宣布成立一家合资网络科技公司,共同布局电商行业。彼时,业界发出腾讯和万达电商梦不死的声音。

从字密集的时间线上,不难看出腾讯与阿里的战火,越烧越旺。

授之以渔vs授之以鱼

蓝鲸产经记者简单梳理发现,不管是阿里投资的新浪微博、陌陌、Snapchat、Tango等社交平台,亦或是三江购物、联华超市、银泰商业等平台,都是为其生态服务的一份子。阿里更追求对投资企业的控制权。

腾讯则与阿里投资风格不同,更像授之以渔与授之以鱼之间的对比。其更多的是为收购/入股企业提供更多的资金以及流量支持。以微信小程序为例,腾讯做的更多的是“去中心化”。

有投资机构人士在公开资料中评论称:“腾讯处于流量上游,长于在去中心化中分发;而阿里处于流量下游,长于在中心化中变现。阿里更多是通过垂直整合,用自身的运营能力去完善整个生态体系。”

腾讯是产品驱动型公司,注重产品性能,在轻运营领域游刃有余,但是对于重资产的电商领域而言,光有产品思维还不够。

路胜贞告诉蓝鲸产经记者,腾讯和阿里两方都是在向自己薄弱的一端延伸。腾讯是以社交平台见长,阿里是以大数据商业应用见长。目前腾讯做电商的能力要比阿里差很大的一个距离,阿里明显是电商平台的领导者。“但未来的趋势是两者未来的业务边界会逐渐模糊,相互融合会越来越多,所以,双方在电商和社交方面是一个此消彼长的过程。


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